Comment résoudre une erreur réseau dans MuMuPlayer ?

Que faire si l'initialisation du réseau échoue au démarrage ?

Certains utilisateurs peuvent rencontrer un message "Échec de l'initialisation du réseau" lors du démarrage de l'appareil Android MuMu. Si vous rencontrez ce problème, veuillez consulter les solutions ci-dessous.

1. Vérifiez votre environnement réseau.

Veuillez vérifier que la connexion réseau de votre ordinateur fonctionne correctement. Modifiez votre réseau actuel ou passez à un autre réseau, puis redémarrez l'émulateur et essayez à nouveau.

2. Vérifiez les paramètres de l'adaptateur réseau de l'émulateur

Veuillez vérifier si le pont réseau est activé sur l'émulateur. S'il est activé, vous pouvez essayer :

• Désactiver le pont réseau
• Changer l'adaptateur de pont pour un adaptateur réseau non virtuel.

Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

 

Comment résoudre l'erreur réseau dans MuMuPlayer ?

Si vous rencontrez un message d'erreur réseau lors du téléchargement/mise à jour de l'émulateur ou lors de l'exécution d'une application dans l'émulateur, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

1. Vérifiez l'environnement réseau

• Assurez-vous que la connexion réseau de votre ordinateur est active.
• Testez en passant à un autre réseau pour exclure les problèmes liés à votre réseau d'origine.
• Si vous êtes connecté via un réseau de campus ou d'entreprise, ceux-ci peuvent bloquer l'utilisation de l'émulateur/du jeu. Passez à un autre réseau et vérifiez si le problème est résolu.
• Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer à une connexion filaire pour plus de stabilité.

2. Vérifiez la cohérence des adresses IP et DNS

Cliquez sur https://nstool.netease.com/ pour vérifier si l'adresse IP du réseau et l'adresse DNS se trouvent dans le même état ou la même ville.

2.1 S'ils sont différents

Après avoir mis à jour l'adresse DNS, enregistrez les modifications, redémarrez l'ordinateur et réessayez. La méthode pour consulter et modifier l'adresse DNS est la suivante :

(1) Pour consulter l'adresse DNS : appuyez sur "Win+R", saisissez "CMD" et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de commande, saisissez "ipconfig /all", trouvez l'adresse DNS du réseau actuel sur la ligne "Serveur DNS", comme illustré ci-dessous : "10.224.112.2" ;

(2) Modifier l'adresse DNS : Dans l'emplacement de connexion réseau de l'ordinateur, faites un clic droit sur « Ouvrir les paramètres Réseau et Internet », cliquez sur « Modifier les options de l'adaptateur », cliquez sur le réseau connecté (si le réseau connecté est un réseau filaire, cliquez sur « Ethernet » ; si le réseau connecté est un réseau sans fil, cliquez sur « Wi-Fi »), faites un clic droit sur le réseau et cliquez sur « Propriétés », faites défiler dans « Réseau » et trouvez « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) », double-cliquez pour ouvrir la fenêtre des propriétés, après avoir sélectionné « Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante », remplissez la ligne « Serveur DNS préféré ».

2.2 S'ils sont identiques

Vous pouvez essayer de changer l'adresse DNS de l'ordinateur en 114.114.114.114, 223.5.5.5, 101.226.4.6, 223.6.6.6 successivement. Après la modification, appuyez sur « Win+R » - saisissez « CMD » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de commande - saisissez « ipconfig /flushdns » - cliquez sur « Entrée », redémarrez l'émulateur (ou le paquet d'installation de l'émulateur) et essayez à nouveau.

Remarque : Les utilisateurs du réseau du campus peuvent modifier les paramètres DNS de l'ordinateur avec l'adresse DNS de l'école, puis essayer après avoir redémarré l'ordinateur.

3. Vérifier le fichier hosts

Accédez au dossier « C:\Windows\System32\drivers\etc » et ouvrez le fichier « hosts » (en utilisant le Bloc-notes ou un document texte). Vérifiez la présence d'entrées liées à netease.com ou 163.com.

Si vous en trouvez, supprimez-les, enregistrez le fichier et redémarrez l'émulateur (ou l'installateur) pour voir si le problème est résolu.

4. Erreur causée par l'utilisation d'outils tiers

Après avoir utilisé des accélérateurs tiers ou des fonctions proxy dans MuMuPlayer, certains utilisateurs continuent de rencontrer des problèmes de réseau et ne peuvent pas accéder à Internet même après avoir désactivé ces services. Si cela vous arrive, veuillez suivre ces étapes.

4.1 Accédez au chemin d'installation de l'émulateur et ouvrez l'invite de commandes

Ouvrez le chemin d'installation de MuMuPlayer. Comme illustré ci-dessous, cliquez sur la barre d'adresse, tapez « CMD » et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir la fenêtre d'invite de commandes.

4.2 Établir une connexion ADB

Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez « adb.exe connect 127.0.0.1:XXXXX » et appuyez sur Entrée.

Remarque : « XXXXX » est le numéro de port de l'émulateur. Veuillez vous référer au port affiché dans le Diagnostic des problèmes de l'émulateur ou à l'information du port ADB dans MuMu Multi-instance avant de saisir la commande.

4.3 Accéder à l'interface du shell adb

Tapez à nouveau adb.exe shell et appuyez sur Entrée.

4.4 Entrez la ligne de commande et vérifiez les résultats de sortie

Entrez settings list global |grep http, appuyez sur Entrée et vérifiez la sortie http_proxy_host=xx.xx.xx.xx.xx (comme illustré ci-dessous) ;

4.5 Entrez la ligne de commande pour effectuer une opération de nettoyage

Si la sortie de l'étape 4.4 est présente, saisissez le code suivant et appuyez sur Entrée pour l'effacer une fois terminé, puis redémarrez l'émulateur.

settings delete global global_http_proxy_xxxxxxx (Remplacez "xxxx" par le contenu dans la case rouge de l'image ci-dessus, par exemple 192.XXX.XX.XX)

settings delete global global_http_proxy_xxxx (Remplacez "xxxx" par le contenu dans la case rouge de l'image ci-dessus, par exemple 8888)

settings delete global http_proxy_xxxxxxx (Remplacez "xxxx" par le contenu dans la case rouge de l'image ci-dessus, par exemple 192.XXX.XX.XX:8888)

 

Si cela ne fonctionne toujours pas après le redémarrage de l'émulateur, veuillez contacter le service client.