Comment résoudre une erreur réseau dans MuMuPlayer 12 ?

Si vous rencontrez un message d’erreur réseau lors du téléchargement ou de la mise à jour de l’émulateur, ou lors de l’exécution d’une application dans l’émulateur, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

1. Vérifiez l’environnement réseau

• Assurez-vous que la connexion réseau de votre ordinateur est active.
• Testez en passant à un autre réseau afin d’écarter tout problème lié à votre réseau d’origine.
• Si vous êtes connecté via un réseau d’entreprise ou de campus, il se peut que ceux-ci bloquent l’utilisation de l’émulateur ou du jeu. Essayez de vous connecter à un autre réseau et vérifiez si le problème persiste.
• Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer à une connexion filaire pour plus de stabilité.

2. Vérifiez la cohérence des adresses IP et DNS

Cliquez sur https://nstool.netease.com/ pour vérifier si l’adresse IP réseau et l’adresse DNS se trouvent dans le même état ou la même ville.

2.1 S’ils sont différents

Après avoir mis à jour l’adresse DNS, enregistrez les modifications, redémarrez l’ordinateur et réessayez. Voici comment consulter et modifier l’adresse DNS :

(1) Pour consulter l’adresse DNS : appuyez sur "Win+R", saisissez "CMD" puis appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de commande, saisissez "ipconfig /all", puis trouvez l’adresse DNS du réseau actuel sur la ligne "Serveur DNS", comme illustré ci-dessous : "10.224.112.2" ;

(2) Modifier l'adresse DNS : Dans l'emplacement de connexion réseau de l'ordinateur, faites un clic droit sur « Ouvrir les paramètres Réseau et Internet », cliquez sur « Modifier les options de l'adaptateur », cliquez sur le réseau connecté (si le réseau connecté est un réseau filaire, cliquez sur « Ethernet » ; si le réseau connecté est un réseau sans fil, cliquez sur « Wi-Fi »), faites un clic droit sur le réseau et cliquez sur « Propriétés », faites défiler dans « Réseau » et trouvez « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) », double-cliquez pour ouvrir la fenêtre des propriétés. Après avoir sélectionné « Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante », remplissez la ligne « Serveur DNS préféré ».

2.2 S'ils sont identiques

Vous pouvez essayer de changer l'adresse DNS de l'ordinateur successivement en 114.114.114.114, 223.5.5.5, 101.226.4.6, 223.6.6.6. Une fois la modification terminée, appuyez sur "Win+R" - saisissez "CMD" et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de commande - saisissez "ipconfig /flushdns" - cliquez sur "Entrée", redémarrez l'émulateur (ou le programme d'installation de l'émulateur) et essayez à nouveau.

Remarque : Les utilisateurs du réseau du campus peuvent modifier les paramètres DNS de l'ordinateur avec l'adresse DNS de l'école, puis essayer après avoir redémarré l'ordinateur.

3. Vérifier le fichier hosts

Accédez au dossier « C:\Windows\System32\drivers\etc » et ouvrez le fichier « hosts » (en utilisant le Bloc-notes ou un document texte). Vérifiez s'il y a des entrées liées à netease.com ou 163.com. Si c'est le cas, supprimez-les, enregistrez le fichier, puis redémarrez l'émulateur (ou le programme d'installation) pour voir si le problème est résolu.

4. Erreur causée par l'utilisation d'outils tiers

Après avoir utilisé des accélérateurs tiers ou des fonctions de proxy dans MuMuPlayer 12, certains utilisateurs continuent de rencontrer des problèmes de réseau et ne peuvent pas accéder à Internet même après avoir désactivé ces services. Si cela vous arrive, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

4.1 Accédez au chemin d'installation de l'émulateur et ouvrez l'invite de commandes

Ouvrez le dossier d'installation de MuMuPlayer 12. Comme illustré ci-dessous, cliquez sur la barre d'adresse, tapez « CMD » et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir la fenêtre d'invite de commandes.

4.2 Établir une connexion ADB

Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez « adb.exe connect 127.0.0.1:XXXXX » puis appuyez sur Entrée.

Remarque : « XXXXX » correspond au numéro de port de l’émulateur. Veuillez consulter le diagnostic des problèmes de l’émulateur ouvert pour afficher le numéro de port, ou MuMu MultiplePlayer 12 pour obtenir les informations du port ADB avant de saisir la commande.

4.3 Accéder à l'interface du shell adb

Tapez à nouveau adb.exe shell et appuyez sur Entrée.

4.4 Saisissez la ligne de commande et vérifiez les résultats de sortie

Saisissez la commande settings list global |grep http, appuyez sur Entrée et vérifiez la sortie pour http_proxy_host=xx.xx.xx.xx.xx (comme illustré ci-dessous) ;

4.5 Saisissez la ligne de commande pour effectuer une opération de nettoyage

Si le résultat de la section 4.4 est présent, saisissez le code suivant et appuyez sur Entrée pour l'effacer une fois terminé, puis redémarrez l'émulateur.

settings delete global global_http_proxy_xxxxxxx (Remplacez « xxxx » par le contenu dans la case rouge de la figure ci-dessus, par exemple 192.XXX.XX.XX)

settings delete global global_http_proxy_xxxx (Remplacez « xxxx » par le contenu dans la case rouge de la figure ci-dessus, par exemple 8888)

settings delete global http_proxy_xxxxxxx (Remplacez « xxxx » par le contenu dans la case rouge de la figure ci-dessus, par exemple 192.XXX.XX.XX:8888)

Si cela ne fonctionne toujours pas après le redémarrage de l'émulateur, veuillez contacter le service client.