Apa yang harus saya lakukan jika permainan dimulai dengan layar hitam?

Jika Anda mengalami layar hitam saat meluncurkan game, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasinya:

 

Metode 1: Bersihkan data aplikasi
Buka desktop MuMu Player - klik kanan ikon game - klik Detail

Pada info aplikasi, klik Penyimpanan-Bersihkan data.
Perhatian:
Setelah membersihkan data, semua data game Anda akan hilang, pastikan akun Anda sudah online.
Harap ingat ID game Anda jika sebelumnya masuk dengan akun tamu.
Jika akun tamu Anda tidak terhubung ke akun online mana pun, data karakter game Anda tidak dapat dipulihkan dan patch game akan diunduh ulang.
Jika data Anda hilang di masa mendatang dan MuMu tidak dapat memulihkannya untuk Anda, silakan hubungi petugas resmi game untuk menyelesaikannya.

Setelah membersihkan data game, jalankan kembali game agar dapat berjalan normal.

 

Metode 2: Ubah mode rendering grafis
Klik menu kanan atas emulator - Pengaturan - Lanjutan - Mode Rendering Grafis. Setelah mengubah mode grafis, restart emulator dan mulai game kembali.

 

Metode 3: Copot pemasangan dan instal ulang
Copot pemasangan game yang sudah terpasang, instal ulang, lalu mulai game tersebut

Jika metode di atas masih belum dapat menyelesaikan masalah layar hitam, silakan hubungi kami melalui email layanan pelanggan kami: support@mumuglobal.com atau halaman Facebook.