게임이 검은 화면으로 시작될 때 어떻게 해야 하나요?

게임을 실행할 때 검은 화면이 나타난다면, 아래의 단계를 따라 해결해 주세요:

 

방법 1: 앱 데이터 정리
MuMu Player 데스크탑을 열고 - 게임 아이콘을 우클릭 - 상세 정보 클릭

앱 정보에서 저장소-데이터 삭제를 클릭하세요.
주의:
데이터를 삭제하면 모든 게임 데이터가 사라지니, 반드시 계정이 온라인 상태인지 확인하세요.
이전에 게스트 계정으로 로그인했다면 게임 ID를 꼭 기억해 두세요.
게스트 계정이 온라인 계정에 연결되어 있지 않다면, 게임 캐릭터 데이터는 복구할 수 없으며 게임 패치가 다시 다운로드됩니다.
향후 데이터가 손실되고 MuMu에서 복구가 불가능할 경우, 공식 게임 담당자에게 문의하여 해결하세요.

게임 데이터를 삭제한 후, 게임을 다시 실행하면 정상적으로 작동합니다.

 

방법 2: 그래픽 렌더링 모드 변경
에뮬레이터 우측 상단 메뉴 클릭 - 설정 - 고급 - 그래픽 렌더링 모드. 그래픽 모드를 변경한 후, 에뮬레이터를 재시작하고 게임을 다시 실행하세요.

 

방법 3: 삭제 후 재설치
설치된 게임을 삭제한 후, 다시 설치하고 게임을 시작하세요.

위의 방법으로도 여전히 검은 화면 문제가 해결되지 않는 경우, 고객 서비스 이메일(support@mumuglobal.com) 또는 Facebook 페이지를 통해 문의해 주세요.