MuMuPlayer에서 그래픽 카드 드라이버 충돌을 해결하는 방법은?

MuMuPlayer를 사용할 때 그래픽 카드 드라이버가 비정상적으로 충돌하는 상황이 발생하면, 아래의 단계를 참고하여 그래픽 카드 렌더링 모드를 전환하거나 그래픽 카드 드라이버를 업데이트한 후 에뮬레이터를 재시작해 보시기 바랍니다.

"SettingS"를 클릭한 후, "Performance"에서 MuMuPlayer의 그래픽 카드 렌더링 모드 설정을 전환하세요. 즉, 에뮬레이터에서 현재 사용 중인 그래픽 카드 렌더링 모드를 다른 모드로 변경한 뒤 에뮬레이터를 재시작합니다.

그래픽 카드 드라이버를 업데이트하세요. 다만, 일부 사용자는 자신의 컴퓨터 그래픽 카드 종류를 모를 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 단계를 참고하세요:

1. 컴퓨터의 그래픽 카드 모델 확인하기

"Win+X"를 누른 후 "장치 관리자"를 선택하고, "디스플레이 어댑터"에서 자신의 그래픽 카드를 찾아 컴퓨터의 그래픽 카드가 NVIDIA, AMD 또는 Intel 중 어느 것인지 확인합니다(아래 이미지는 N 카드 사용자 예시입니다).

• NVIDIA: N 카드 사용자
• AMD: A 카드 사용자
• Intel: I 카드 사용자

2. 그래픽 카드 드라이버 업데이트 방법

N 카드 사용자 드라이버 업데이트 방법

최신 버전 또는 구버전의 N 카드 드라이버와의 호환성 문제로 인해 발생할 수 있으며, 그래픽 카드 드라이버를 롤백하거나 업데이트(예: 496 버전 이상)하여 해결할 수 있습니다.

NVIDIA 공식 웹사이트: https://www.nvidia.com/download/index.aspx

드라이버 다운로드 단계:

먼저, 컴퓨터 그래픽 카드의 모델에 따라 검색합니다.

둘째, 드라이버 검색 결과에서 GEFORCE GAME READY - WHQL 버전 472.12 또는 그 이상의 버전을 클릭하여 다운로드합니다.

셋째, 다운로드가 완료되면 드라이버 설치 패키지를 실행합니다. 설치가 완료된 후 컴퓨터를 재시작하여 게임을 정상적으로 실행합니다.

실패할 경우, 그래픽 카드를 비활성화한 후 다시 시작해 보세요.

참고: Win11 시스템을 사용하는 경우, 일부 그래픽 카드 드라이버는 드라이버를 업데이트한 후 vulkan을 지원하지 않을 수 있습니다. Win10 시스템 사용을 권장합니다.

업데이트 후에도 그래픽 카드 드라이버가 지원되지 않는다는 메시지가 계속 표시된다면, 그래픽 카드 드라이버를 업데이트해야 합니다. 예를 들어, AMD CPU 사용자는 AMD 그래픽 카드 드라이버를, Intel CPU 사용자는 Intel 그래픽 카드 드라이버를 업데이트해야 합니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다.

A카드 사용자 드라이버 업데이트 방법

AMD 그래픽 카드는 AMD 드라이버 공식 웹사이트에서 최신 버전을 받아 업데이트해야 합니다.

AMD 그래픽 드라이버 공식 웹사이트: https://www.amd.com/en/support

다운로드 단계:

AMD 그래픽 카드 드라이버 공식 웹사이트 페이지에서 아래 그림의 빨간 박스 영역을 찾아 컴퓨터의 구성에 따라 그래픽 카드 모델을 선택하고, 선택이 완료되면 제출을 클릭합니다;

제출이 완료되면 페이지가 해당 시스템 버전을 얻는 옵션으로 이동하며, 컴퓨터 시스템 버전에 맞는 버전을 선택하여 다운로드합니다.

I 카드 사용자 드라이버 업데이트 방법

I 카드 사용자는 intel 공식 웹사이트에서 드라이버를 다운로드하여 설치해야 합니다.

다운로드 및 설치 단계는 다음과 같습니다:

1단계: Intel 공식 웹사이트에서 드라이버를 다운로드합니다.

Intel: https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html

2단계: 다운로드한 설치 패키지를 열면 아래와 같은 화면이 나타나며, Install을 클릭합니다;

3단계: 설치가 완료되면 "Launch"를 클릭합니다;

4단계: 컴퓨터에 아래와 같은 인터페이스의 창이 팝업되며, 이 창에서 현재 컴퓨터 시스템을 업데이트할 수 있는 드라이버가 있는지 확인할 수 있습니다.

3. 서드파티 그래픽 도구 끄기

일부 사용자는 MuMuPlayer를 실행하기 전에 RTSS(RivaTuner Statistics Server)와 같은 서드파티 GPU 도구를 실행하면 GPU 드라이버 충돌 팝업이 발생할 수 있습니다. 이러한 도구를 종료하고 시뮬레이터를 재시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.

4. 디스크 불량 섹터 확인

MuMuPlayer가 설치된 디스크에 불량 섹터가 있을 경우 GPU 드라이버 충돌이 발생할 수 있습니다. 디스크 유틸리티를 사용하여 문제를 확인할 수 있습니다. 불량 섹터가 발견되면 데이터를 백업하고, 디스크를 복구한 후 시뮬레이터를 재설치하세요. 백업 데이터 가이드를 참고하세요.

참고: 디스크 불량 섹터 검사는 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 대안으로 시뮬레이터를 다른 디스크 경로에 설치하는 것도 고려해보세요.

위의 단계를 시도한 후에도 문제가 계속된다면, 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.