Tôi nên làm gì nếu trò chơi khởi động với màn hình đen?

Nếu bạn gặp phải màn hình đen khi khởi động trò chơi, vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục:

Phương pháp 1: Dọn dẹp dữ liệu ứng dụng
Mở màn hình nền MuMu Player - nhấp chuột phải vào biểu tượng trò chơi - nhấp vào Chi tiết

Trong thông tin ứng dụng, nhấp vào Bộ nhớ - Xóa dữ liệu.
Lưu ý:
Sau khi xóa dữ liệu, tất cả dữ liệu trò chơi của bạn sẽ bị mất, vui lòng đảm bảo tài khoản của bạn đang trực tuyến.
Hãy nhớ ID trò chơi của bạn nếu bạn đã đăng nhập bằng tài khoản khách trước đó.
Nếu tài khoản khách của bạn chưa liên kết với bất kỳ tài khoản trực tuyến nào, dữ liệu nhân vật trò chơi của bạn sẽ không thể khôi phục và bản vá trò chơi sẽ được tải lại.
Nếu dữ liệu của bạn bị mất trong tương lai và MuMu không thể khôi phục cho bạn, vui lòng liên hệ với nhân viên chính thức của trò chơi để được hỗ trợ.

Sau khi xóa dữ liệu trò chơi, hãy khởi động lại trò chơi để có thể chạy bình thường.

Phương pháp 2: Chuyển đổi chế độ kết xuất đồ họa
Nhấp vào menu góc trên bên phải của trình giả lập - Cài đặt - Nâng cao - Chế độ kết xuất đồ họa. Sau khi chuyển đổi chế độ đồ họa, hãy khởi động lại trình giả lập và mở lại trò chơi.

Phương pháp 3: Gỡ cài đặt và cài đặt lại
Gỡ cài đặt trò chơi đã cài đặt, sau đó cài đặt lại và khởi động trò chơi

Nếu các phương pháp trên vẫn không thể giải quyết được vấn đề màn hình đen, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email chăm sóc khách hàng: support@mumuglobal.com hoặc trang Facebook.