Làm thế nào để khắc phục sự cố driver card đồ họa bị treo trong MuMuPlayer?

Nếu bạn gặp tình huống bất thường khi trình điều khiển card đồ họa bị treo khi sử dụng MuMuPlayer, bạn có thể tham khảo các bước sau để chuyển đổi chế độ kết xuất card đồ họa hoặc cập nhật trình điều khiển card đồ họa và khởi động lại trình giả lập để thử lại.

Nhấp vào "SettingS", trong mục "Performance", chuyển đổi cài đặt chế độ kết xuất card đồ họa của MuMuPlayer, tức là chuyển chế độ kết xuất card đồ họa mà trình giả lập đang sử dụng sang chế độ khác và khởi động lại trình giả lập.

Cập nhật trình điều khiển card đồ họa, nhưng một số người dùng không biết card đồ họa máy tính của mình thuộc loại nào. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo các bước sau:

1. Kiểm tra model card đồ họa của máy tính

Nhấn "Win+X", chọn "Device Manager", tìm "Display Adapter" - card đồ họa của bạn, và xác định xem card đồ họa máy tính là NVIDIA, AMD hay Intel (hình dưới dành cho người dùng card N).

• NVIDIA: Người dùng card N
• AMD: Người dùng card A
• Intel: Người dùng card I

2. Cách cập nhật trình điều khiển card đồ họa

Phương pháp cập nhật driver cho người dùng card N

Có thể do không tương thích với phiên bản mới nhất hoặc phiên bản cũ hơn của driver card N, bạn có thể khắc phục bằng cách quay lại phiên bản trước hoặc cập nhật trình điều khiển card đồ họa, ví dụ như phiên bản 496 trở lên

Trang web chính thức của NVIDIA: https://www.nvidia.com/download/index.aspx

Các bước tải xuống trình điều khiển:

Đầu tiên, tìm kiếm theo mẫu card đồ họa của máy tính.

Thứ hai, trong kết quả tìm kiếm trình điều khiển, nhấn để tải về GEFORCE GAME READY - WHQL phiên bản 472.12 hoặc phiên bản cao hơn.

Thứ ba, sau khi tải về hoàn tất, chạy gói cài đặt trình điều khiển. Sau khi cài đặt xong, khởi động lại máy tính để chơi game bình thường.

Nếu không thành công, hãy vô hiệu hóa card đồ họa và khởi động lại.

Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Win11, một số trình điều khiển card đồ họa sẽ không hỗ trợ vulkan sau khi cập nhật trình điều khiển. Khuyến nghị sử dụng hệ điều hành Win10.

Nếu sau khi cập nhật vẫn xuất hiện thông báo trình điều khiển card đồ họa không được hỗ trợ, bạn cần cập nhật lại trình điều khiển card đồ họa. Ví dụ, người dùng CPU AMD cần cập nhật trình điều khiển card đồ họa AMD, người dùng CPU Intel cần cập nhật trình điều khiển card đồ họa Intel. Phương pháp cập nhật như sau.

Phương pháp cập nhật trình điều khiển cho người dùng card A

Card đồ họa AMD cần truy cập trang web chính thức của trình điều khiển AMD để lấy phiên bản mới nhất và cập nhật.

Trang web chính thức trình điều khiển đồ họa AMD: https://www.amd.com/en/support

Các bước tải xuống:

Trên trang web chính thức của trình điều khiển card đồ họa AMD, hãy tìm khu vực trong khung đỏ như hình dưới đây, chọn lọc mẫu card đồ họa theo cấu hình máy tính, và nhấn Gửi sau khi đã chọn xong;

Sau khi gửi xong, trang sẽ chuyển đến tùy chọn để lấy phiên bản hệ điều hành tương ứng, chọn phiên bản phù hợp với hệ điều hành máy tính để tải về.

Phương pháp cập nhật driver cho người dùng card I

Người dùng card I cần tải driver từ trang web chính thức của intel và cài đặt

Các bước tải và cài đặt như sau:

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Intel để tải driver

Intel:https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html

Bước 2: Mở gói cài đặt vừa tải về, giao diện sau sẽ hiện ra, nhấn Cài đặt;

Bước 3: Sau khi cài đặt xong, nhấn "Khởi động";

Bước 4: Máy tính sẽ hiển thị một cửa sổ với giao diện như sau, tại đây bạn có thể kiểm tra xem có trình điều khiển nào có thể được sử dụng để cập nhật hệ thống máy tính hiện tại hay không.

3. Tắt các công cụ đồ họa bên thứ ba

Một số người dùng khởi động các công cụ GPU bên thứ ba như RTSS (RivaTuner Statistics Server) trước khi mở MuMuPlayer có thể gặp phải thông báo lỗi driver GPU bị treo. Đóng các công cụ này và khởi động lại trình giả lập sẽ khắc phục được sự cố.

4. Kiểm tra bad sector trên ổ đĩa

Ổ đĩa nơi cài đặt MuMuPlayer có thể có bad sector, điều này có thể gây ra lỗi driver GPU bị treo. Bạn có thể sử dụng tiện ích kiểm tra ổ đĩa để phát hiện sự cố. Nếu phát hiện có bad sector, hãy sao lưu dữ liệu, sửa chữa ổ đĩa và cài đặt lại trình giả lập. Đây là hướng dẫn sao lưu dữ liệu.

Lưu ý: Việc kiểm tra bad sector trên ổ đĩa sẽ mất nhiều thời gian. Bạn có thể cân nhắc cài đặt trình giả lập vào một đường dẫn ổ đĩa khác như một giải pháp thay thế.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử các bước trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp thêm.