Como resolver erro de atualização?

Se você encontrar erros ao atualizar o MuMuPlayer para Mac, consulte as soluções a seguir:

• Códigos de erro 10001, 10009, 10013: Verifique se o seu Mac está desconectado ou com uma conexão de rede fraca. Tente trocar de rede e tente atualizar novamente.

• Códigos de erro 10002, 10010, 10019: Se isso ocorrer, por favor entre em contato com a equipe oficial para suporte.

• Código de erro 10003: Houve um problema no processo de atualização. Baixe novamente e reinstale o software para tentar resolver o problema.

• Códigos de erro 10005, 10006, 10008, 10018: Abra o Monitor de Atividade, feche todos os processos relacionados ao MuMuPlayer para Mac, reinicie o aplicativo e tente atualizar novamente.

• Código de erro 10007: Permissões insuficientes para escrita no diretório. Você pode tentar duas soluções:

(1) Após sair do aplicativo, localize o local atual do aplicativo (clique com o botão direito no ícone "MuMuPlayer for Mac" no dock, clique em "Opções - Mostrar no Finder"), depois mova-o para a pasta "Aplicativos" do seu computador e tente atualizar novamente.

(2) Se o aplicativo já estiver na pasta "Aplicativos", você pode verificar se o usuário atual possui privilégios de administrador. Caso não tenha, altere para uma conta de administrador e tente atualizar novamente. Você pode descobrir qual usuário possui privilégios de administrador em "Ajustes do Sistema - Usuários & Grupos".

(3) Procure por "Terminal" no seu Launchpad e abra-o. Digite o comando "xattr -dr com.apple.quarantine <o local do seu aplicativo>" e pressione Enter. Você pode encontrar <o local do seu aplicativo> localizando e arrastando o app para o Terminal. Após a execução do comando, reinicie o seu MuMuPlayer para Mac.

 

 

• Código de erro 10011: Espaço em disco insuficiente no seu Mac, sendo necessário cerca de 1,5GB para o processo de download e instalação. Por favor, libere espaço e tente novamente.

• Código de erro 10012: No seu Mac, vá em “Ajustes do Sistema”, clique em “Privacidade & Segurança” e selecione “Arquivos e Pastas”. Encontre MuMuPlayer para Mac e habilite o acesso à pasta “Documentos”.

Depois de concluir esta etapa, tente atualizar novamente.