O que devo fazer se o jogo iniciar com uma tela preta?

Se você encontrar uma tela preta ao iniciar o jogo, siga os passos abaixo para resolver:

Método 1: Limpar os dados do aplicativo
Abra a área de trabalho do MuMu Player - clique com o botão direito no ícone do jogo - clique em Detalhes

Nas informações do aplicativo, clique em Armazenamento - Limpar dados.
Atenção:
Após limpar os dados, todos os seus dados do jogo serão perdidos, por favor, certifique-se de que sua conta está online.
Lembre-se do seu ID do jogo caso tenha feito login com uma conta de convidado anteriormente.
Se sua conta de convidado não estiver vinculada a nenhuma conta online, os dados do seu personagem não poderão ser recuperados e o patch do jogo será baixado novamente.
Se seus dados forem perdidos no futuro e o MuMu não puder recuperá-los para você, entre em contato com o suporte oficial do jogo para resolver o problema.

Após limpar os dados do jogo, inicie o jogo novamente para que ele funcione normalmente.

Método 2: Alterar o modo de renderização gráfica
Clique no menu no canto superior direito do emulador - Configurações - Avançado - Modo de Renderização Gráfica. Após alterar o modo gráfico, reinicie o emulador e inicie o jogo novamente.

Método 3: Desinstalar e reinstalar
Desinstale o jogo instalado, reinstale-o e então inicie o jogo

Se os métodos acima ainda não resolverem o problema da tela preta, por favor entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente: support@mumuglobal.com ou pela nossa página do Facebook.