Como corrigir falhas do driver da placa de vídeo no MuMuPlayer?

Se você encontrar uma situação anormal em que o driver da placa de vídeo trava ao usar o MuMuPlayer, pode consultar os passos abaixo para alternar o modo de renderização da placa de vídeo ou atualizar o driver da placa de vídeo e reiniciar o emulador para tentar resolver.

Clique em "Configurações", em "Desempenho", altere a configuração do modo de renderização da placa de vídeo do MuMuPlayer, ou seja, mude o modo de renderização da placa de vídeo atualmente usado pelo emulador para outro modo e reinicie o emulador.

Atualize o driver da placa de vídeo, mas alguns usuários não sabem a qual tipo pertence a placa de vídeo do computador. Para mais detalhes, consulte os passos a seguir:

1. Verifique o modelo da placa de vídeo do seu computador

Pressione "Win+X", selecione "Gerenciador de Dispositivos", encontre "Adaptadores de vídeo" - sua placa de vídeo, e determine se a placa de vídeo do computador é NVIDIA, AMD ou Intel (a imagem abaixo é para usuários de placa N).

• NVIDIA: usuários de placa N
• AMD: usuários de placa A
• Intel: usuários de placa I

2. Como atualizar o driver da placa de vídeo

Método de atualização do driver para usuários de placa N

Pode ser causado pela incompatibilidade da versão mais recente ou de uma versão mais antiga do driver da placa N, o que pode ser resolvido revertendo ou atualizando o driver da placa de vídeo, como a versão 496 ou superior.

Site oficial da NVIDIA: https://www.nvidia.com/download/index.aspx

Etapas para baixar o driver:

Primeiro, pesquise de acordo com o modelo da placa de vídeo do computador.

Em seguida, nos resultados da busca do driver, clique para baixar a versão GEFORCE GAME READY - WHQL versão 472.12 ou uma versão superior.

Depois que o download for concluído, execute o pacote de instalação do driver. Após a instalação, reinicie o computador para rodar o jogo normalmente.

Se não funcionar, desative a placa de vídeo e ative novamente.

Observação: Se você estiver usando o sistema Win11, alguns drivers de placa de vídeo não suportarão o vulkan após a atualização do driver. Recomenda-se utilizar o sistema Win10.

Se, após a atualização, ainda aparecer a mensagem de que o driver da placa de vídeo não é suportado, é necessário atualizar o driver da placa de vídeo. Por exemplo, usuários de CPU AMD precisam atualizar o driver da placa de vídeo AMD, e usuários de CPU Intel precisam atualizar o driver da placa de vídeo Intel. O método de atualização é o seguinte.

Método de atualização do driver para usuários de placa A

A placa de vídeo AMD precisa acessar o site oficial do driver AMD para obter a versão mais recente e atualizá-la.

Site oficial do driver AMD: https://www.amd.com/en/support

Etapas para download:

Na página oficial do site do driver da placa de vídeo AMD, encontre a área destacada em vermelho na figura abaixo, selecione o modelo da placa de vídeo de acordo com a configuração do computador e clique em Enviar após concluir a seleção;

Após o envio, a página irá direcionar para a opção de obter a versão correspondente do sistema. Selecione a versão que corresponde ao sistema operacional do computador para fazer o download.

Método de atualização de driver para usuários de placa I

Usuários de placa I precisam baixar o driver no site oficial da intel e instalá-lo

Os passos para download e instalação são os seguintes:

Passo 1: acesse o site oficial da Intel para baixar o driver

Intel:https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html

Passo 2: abra o pacote de instalação baixado e a seguinte interface irá aparecer, clique em Instalar;

Passo 3: após a instalação ser concluída, clique em "Iniciar";

Passo 4: o computador exibirá uma janela com a seguinte interface, na qual você pode verificar se há um driver disponível para atualizar o sistema atual do computador.

3. Desative Ferramentas de Gráficos de Terceiros

Alguns usuários que iniciam ferramentas de GPU de terceiros, como RTSS (RivaTuner Statistics Server), antes de abrir o MuMuPlayer, podem encontrar uma janela de erro de driver de GPU. Fechar essas ferramentas e reiniciar o simulador deve resolver o problema.

4. Verifique Setores Defeituosos no Disco

O disco onde o MuMuPlayer está instalado pode ter setores defeituosos, o que pode causar falhas no driver de GPU. Você pode usar uma ferramenta de verificação de disco para identificar problemas. Se forem encontrados setores defeituosos, faça backup dos seus dados, repare o disco e reinstale o simulador. Aqui está o guia de backup de dados.

Nota: A detecção de setores defeituosos no disco pode ser demorada. Considere instalar o simulador em outro caminho de disco como alternativa.

Se o problema persistir após tentar as etapas acima, entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.