Как решить ошибку обновления?

Если при обновлении MuMuPlayer для Mac возникают ошибки, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими решениями:

• Коды ошибок 10001, 10009, 10013: Проверьте, не отключён ли ваш Mac от сети или не используется ли слабое соединение. Попробуйте сменить сеть и повторить обновление.

• Коды ошибок 10002, 10010, 10019: Если это произошло, пожалуйста, свяжитесь с официальной поддержкой для получения помощи.

• Код ошибки 10003: Возникла проблема с процессом обновления. Скачайте и переустановите программу, чтобы попытаться решить проблему.

• Коды ошибок 10005, 10006, 10008, 10018: Откройте Мониторинг системы, закройте все процессы, связанные с MuMuPlayer для Mac, перезапустите приложение и попробуйте обновить снова.

• Код ошибки 10007: Недостаточно прав на запись в директорию. Вы можете попробовать два решения:

(1) После выхода из приложения найдите его текущее расположение (кликните правой кнопкой мыши по иконке "MuMuPlayer for Mac" в Dock, выберите "Параметры - Показать в Finder"), затем переместите его в папку "Программы" на вашем компьютере и снова запустите обновление.

(2) Если приложение уже находится в папке «Программы», вы можете проверить, есть ли у текущего пользователя административные права. Если нет, переключитесь на учетную запись администратора и повторите попытку обновления. Узнать, какой пользователь обладает административными правами, можно в «Системные настройки — Пользователи и группы».

(3) Найдите «Терминал» в Launchpad и откройте его. Введите команду "xattr -dr com.apple.quarantine <путь к вашему приложению>" и нажмите Enter. Вы можете узнать <путь к вашему приложению>, перетащив приложение в окно Терминала. После выполнения команды перезапустите MuMuPlayer для Mac.

 

 

• Код ошибки 10011: Недостаточно свободного места на диске вашего Mac, требуется около 1,5 ГБ для загрузки и установки. Освободите место и попробуйте снова.

• Код ошибки 10012: На вашем Mac откройте «Системные настройки», выберите «Конфиденциальность и безопасность» и перейдите в раздел «Файлы и папки». Найдите MuMuPlayer для Mac и разрешите доступ к папке «Документы».

После завершения этого шага попробуйте обновить снова.