Что делать, если при запуске игры появляется черный экран?

Если при запуске игры появляется черный экран, пожалуйста, выполните следующие шаги для его устранения:

Метод 1: Очистка данных приложения
Откройте рабочий стол MuMu Player — кликните правой кнопкой мыши по иконке игры — выберите «Подробнее»

В информации о приложении выберите «Хранилище» — «Очистить данные».
Внимание:
После очистки данных все ваши игровые данные будут удалены, пожалуйста, убедитесь, что ваша учетная запись подключена к интернету.
Пожалуйста, запомните свой игровой ID, если вы ранее входили как гость.
Если ваша гостевая учетная запись не привязана к онлайн-аккаунту, данные вашего персонажа не могут быть восстановлены, и игровой патч будет загружен заново.
Если ваши данные будут утеряны в будущем и MuMu не сможет их восстановить, пожалуйста, обратитесь к официальной поддержке игры для решения проблемы.

После очистки данных игры запустите игру снова, чтобы она могла работать нормально.

Метод 2: Смена режима рендеринга графики
Нажмите на меню в правом верхнем углу эмулятора — «Настройки» — «Дополнительно» — «Режим рендеринга графики». После смены режима графики перезапустите эмулятор и снова запустите игру.

Метод 3: Удалите и переустановите
Удалите установленную игру, переустановите её и затем запустите игру

Если вышеуказанные методы не помогли решить проблему с чёрным экраном, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу службу поддержки по электронной почте: support@mumuglobal.com или на нашей странице Facebook.