Как исправить сбои драйвера видеокарты в MuMuPlayer?

Если при использовании MuMuPlayer вы столкнулись с аномальной ситуацией, когда драйвер видеокарты выходит из строя, вы можете воспользоваться следующими шагами, чтобы переключить режим рендеринга видеокарты или обновить драйвер видеокарты и перезапустить эмулятор.

Нажмите «SettingS», в разделе «Performance» переключите настройку режима рендеринга видеокарты MuMuPlayer, то есть смените используемый эмулятором режим рендеринга видеокарты на другой и перезапустите эмулятор.

Обновите драйвер видеокарты, однако некоторые пользователи не знают, к какому типу относится видеокарта их компьютера. Для получения подробной информации выполните следующие шаги:

1. Проверьте модель видеокарты вашего компьютера

Нажмите «Win+X», выберите «Диспетчер устройств», найдите «Видеоадаптеры» — ваша видеокарта, и определите, является ли видеокарта вашего компьютера NVIDIA, AMD или Intel (на изображении ниже показан пример для пользователей N-карт).

• NVIDIA: пользователи N-карт
• AMD: пользователи A-карт
• Intel: пользователи I-карт

2. Как обновить драйвер видеокарты

Метод обновления драйвера для пользователей N-карт

Причиной может быть несовместимость последней или более старой версии драйвера N-карты, что можно решить откатом или обновлением драйвера видеокарты, например, до версии 496 и выше.

Официальный сайт NVIDIA: https://www.nvidia.com/download/index.aspx

Шаги загрузки драйвера:

Сначала выполните поиск по модели видеокарты компьютера.

Затем в результатах поиска драйверов выберите и скачайте GEFORCE GAME READY - WHQL версия 472.12 или более новую версию.

После завершения загрузки запустите установочный файл драйвера. После завершения установки перезагрузите компьютер для нормального запуска игры.

Если не удалось, отключите видеокарту и включите её снова.

Примечание: Если вы используете систему Win11, некоторые драйверы видеокарт после обновления могут не поддерживать vulkan. Рекомендуется использовать систему Win10.

Если после обновления по-прежнему появляется сообщение о том, что драйвер видеокарты не поддерживается, необходимо обновить драйвер видеокарты. Например, пользователям с процессором AMD нужно обновить драйвер видеокарты AMD, а пользователям с процессором Intel — драйвер видеокарты Intel. Способ обновления приведён ниже.

Метод обновления драйвера для пользователей A-карт

Для видеокарт AMD необходимо зайти на официальный сайт драйверов AMD, чтобы получить последнюю версию и обновить её.

Официальный сайт драйверов AMD: https://www.amd.com/en/support

Шаги загрузки:

На официальной странице драйвера видеокарты AMD найдите область, выделенную красной рамкой на изображении ниже, выберите модель видеокарты в соответствии с конфигурацией компьютера и нажмите «Отправить» после завершения выбора;

После отправки страница перейдет к опции получения соответствующей версии системы, выберите версию, соответствующую версии системы компьютера, чтобы скачать её.

Метод обновления драйвера для пользователей I-карты

Пользователям I-карты необходимо скачать драйвер с официального сайта intel и установить его

Шаги загрузки и установки следующие:

Шаг 1: перейдите на официальный сайт Intel для загрузки драйвера

Intel:https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html

Шаг 2: откройте скачанный установочный пакет, появится следующий интерфейс, нажмите «Установить»;

Шаг 3: после завершения установки нажмите «Запустить»;

Шаг 4: на компьютере появится окно со следующим интерфейсом, в котором вы сможете увидеть, есть ли драйвер, который можно использовать для обновления текущей системы компьютера.

3. Отключите сторонние графические утилиты

Некоторые пользователи, которые запускают сторонние инструменты для GPU, такие как RTSS (RivaTuner Statistics Server), перед запуском MuMuPlayer могут столкнуться с появлением окна с ошибкой драйвера GPU. Закройте эти утилиты и перезапустите эмулятор, чтобы устранить проблему.

4. Проверьте диск на наличие повреждённых секторов

Диск, на который установлен MuMuPlayer, может содержать повреждённые сектора, что может привести к сбоям драйвера GPU. Вы можете использовать утилиту для проверки диска на наличие проблем. Если будут обнаружены повреждённые сектора, сделайте резервную копию данных, восстановите диск и переустановите эмулятор. Вот инструкция по резервному копированию данных.

Примечание: обнаружение повреждённых секторов на диске занимает много времени. В качестве альтернативы рассмотрите возможность установки эмулятора на другой путь диска.

Если проблема сохраняется после выполнения вышеуказанных шагов, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.