Khắc phục sự cố Driver MuMuPlayer (VirtualBox) - Lỗi tải và khởi động

Cách khắc phục lỗi "Driver Failed to Load" trong MuMuPlayer?

Khi khởi động MuMuPlayer, bạn có thể thấy thông báo "Driver failed to load.". Lỗi này có thể xảy ra nếu driver của trình giả lập bị phần mềm bảo mật chặn, các tệp liên quan bị cách ly, hoặc driver không vượt qua xác minh hệ thống. Hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự.

Phương pháp 1: Kiểm tra lịch sử chặn của phần mềm bảo mật

Nếu máy tính của bạn có cài đặt phần mềm bảo mật bên thứ ba, trước tiên hãy kiểm tra khu vực cách ly, lịch sử chặn hoặc danh sách tin cậy:

1. Tìm các tệp bị chặn hoặc bị cách ly liên quan đến MuMuPlayer.

2. Sau khi xác nhận tệp thuộc thư mục cài đặt chính thức của MuMuPlayer, hãy khôi phục và cho phép tệp đó chạy.

3. Thêm thư mục cài đặt MuMuPlayer vào danh sách tin cậy hoặc danh sách trắng của phần mềm bảo mật.

4. Khởi động lại máy tính và mở lại MuMuPlayer.

Bạn có thể nhấp chuột phải vào biểu tượng MuMuPlayer trên màn hình desktop và chọn Mở vị trí tệp để xem thư mục cài đặt.

Không khôi phục các tệp từ nguồn không xác định. Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn nên giữ phần mềm bảo vệ an ninh được bật thay vì tắt trong thời gian dài.

Phương pháp 2: Kiểm tra bảo mật Windows

Nếu bạn đang sử dụng bảo vệ an ninh tích hợp của Windows, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cài đặt Windows và vào Quyền riêng tư & bảo mật > Bảo mật Windows.

2. Nhấp vào Bảo vệ chống virus & mối đe dọa và mở Lịch sử bảo vệ.

3. Tìm các mục bị chặn liên quan đến MuMuPlayer. Sau khi xác nhận rằng tệp nằm trong thư mục cài đặt chính thức, hãy chọn tùy chọn cho phép hoặc khôi phục nó.

4. Quay lại Bảo vệ chống virus & mối đe dọa và vào Quản lý cài đặt.

5. Trong phần Loại trừ, thêm thư mục cài đặt MuMuPlayer.

6. Khởi động lại máy tính và mở MuMuPlayer lại.

Tên và vị trí của các tùy chọn này có thể hơi khác nhau giữa các phiên bản Windows. Hãy làm theo các tùy chọn hiển thị trên hệ thống của bạn.

Phương pháp 3: Cài đặt lại MuMuPlayer lên bản cài đặt hiện tại

Nếu bạn không tìm thấy mục nào bị chặn, hoặc MuMuPlayer vẫn không khởi động được sau khi khôi phục các tệp, hãy thử cài đặt lại lên bản cài đặt hiện tại:

1. Thoát hoàn toàn MuMuPlayer và tất cả các thiết bị Android đang chạy.

2. Tải phiên bản MuMuPlayer mới nhất.

3. Chạy trình cài đặt và cài đặt lại MuMuPlayer vào thư mục cài đặt ban đầu.

4. Sau khi cài đặt, khởi động lại máy tính và mở MuMuPlayer lại.

Để biết hướng dẫn chi tiết, xem Cách cài đặt lại MuMuPlayer.

Vẫn chưa giải quyết được?

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành các bước trên, hãy mở Chẩn đoán sự cố và gửi thông tin chẩn đoán, tên phần mềm bảo mật của bạn, cùng ảnh chụp màn hình trang lỗi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến.

Để biết hướng dẫn truy cập thông tin chẩn đoán, nhấn vào menu ở góc trên bên phải của trình giả lập và chọn Trung tâm trợ giúp, sau đó chọn Chẩn đoán sự cố.

Cách khắc phục lỗi "Phiên bản driver bất thường" trong MuMuPlayer?

Khi khởi động MuMuPlayer, bạn có thể thấy thông báo "Phiên bản driver bất thường." Lỗi này thường do cập nhật chưa hoàn chỉnh, phiên bản các thành phần driver không đồng nhất hoặc tệp bị phần mềm bảo mật chặn. Hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự.

Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính

Sau khi cập nhật MuMuPlayer, hệ thống có thể vẫn sử dụng phiên bản driver cũ. Hãy lưu lại công việc đang làm và khởi động lại máy tính, sau đó mở lại MuMuPlayer.

Nếu lỗi vẫn còn sau khi khởi động lại, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Cài đặt lại phiên bản mới nhất lên bản cài đặt hiện tại

1. Thoát hoàn toàn MuMuPlayer và tất cả các thiết bị Android đang chạy.

2. Mở Trình quản lý tác vụ và đảm bảo không còn tiến trình nào liên quan đến MuMuPlayer đang chạy.

3. Tải về phiên bản mới nhất của MuMuPlayer.

4. Chạy trình cài đặt và cài đặt lại MuMuPlayer vào thư mục cài đặt ban đầu.

5. Khởi động lại máy tính của bạn sau khi cài đặt và mở lại MuMuPlayer.

Không trộn lẫn các gói cài đặt hoặc tập tin driver tải về từ các trang web bên thứ ba với những tập tin từ nguồn chính thức. Để biết hướng dẫn chi tiết, xem Cách cài đặt lại MuMuPlayer.

Phương pháp 3: Kiểm tra phần mềm bảo mật của bạn

Nếu phần mềm bảo mật của bạn chặn, xóa hoặc cách ly tập tin trong quá trình cài đặt lại:

1. Mở khu vực cách ly hoặc lịch sử chặn trong phần mềm bảo mật của bạn.

2. Tìm các bản ghi liên quan đến MuMuPlayer.

3. Sau khi xác nhận tập tin là từ thư mục cài đặt chính thức của MuMuPlayer, hãy khôi phục và cho phép nó chạy.

4. Thêm thư mục cài đặt MuMuPlayer vào danh sách tin cậy hoặc danh sách trắng của phần mềm bảo mật.

5. Chạy trình cài đặt mới nhất để cài đặt lại MuMuPlayer lên bản cài đặt hiện tại, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.

Không khôi phục các tập tin từ nguồn không xác định. Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn nên giữ phần bảo vệ bảo mật được bật thay vì tắt nó trong thời gian dài.

Phương pháp 4: Gỡ cài đặt và cài đặt lại MuMuPlayer

Nếu việc cài đặt lại trên bản cài đặt hiện tại không giải quyết được vấn đề, hãy sao lưu dữ liệu thiết bị Android mà bạn muốn giữ lại, sau đó gỡ cài đặt MuMuPlayer và cài đặt phiên bản mới nhất.

• Hướng dẫn sao lưu dữ liệu MuMuPlayer

• Cách cài đặt lại MuMuPlayer

Vẫn chưa giải quyết được?

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi hoàn thành các bước trên, hãy mở Chẩn đoán sự cố và gửi thông tin chẩn đoán cùng ảnh chụp màn hình trang lỗi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến.

Để xem hướng dẫn truy cập thông tin chẩn đoán, nhấp vào menu ở góc trên bên phải của trình giả lập và chọn Trung tâm trợ giúp, sau đó chọn Chẩn đoán sự cố.

Cách khắc phục lỗi "Driver Failed to Start" trong MuMuPlayer?

Khi khởi động MuMuPlayer, bạn có thể thấy thông báo "Driver failed to start." Lỗi này có thể xảy ra nếu driver của trình giả lập chưa được cài đặt đúng cách, hệ thống không cấp quyền cài đặt cần thiết, hoặc phần mềm bảo mật đã chặn driver không cho chạy. Hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự.

Phương pháp 1: Cài đặt lại trên bản cài đặt hiện tại với quyền quản trị viên

1. Thoát hoàn toàn MuMuPlayer và tất cả các thiết bị Android đang chạy.

2. Mở Task Manager và đảm bảo không còn tiến trình nào liên quan đến MuMuPlayer đang chạy.

3. Tải phiên bản mới nhất của MuMuPlayer.

4. Nhấp chuột phải vào tệp cài đặt và chọn Run as administrator.

5. Cài đặt lại MuMuPlayer lên thư mục cài đặt hiện tại, sau đó khởi động lại máy tính sau khi cài đặt xong.

6. Khởi động lại MuMuPlayer.

Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy xem Cách cài đặt lại MuMuPlayer.

Phương pháp 2: Kiểm tra phần mềm bảo mật của bạn

Nếu bạn thấy thông báo chặn trong quá trình cài đặt hoặc khởi động:

1. Mở khu vực cách ly hoặc lịch sử chặn trong phần mềm bảo mật của bạn.

2. Tìm các bản ghi liên quan đến MuMuPlayer.

3. Sau khi xác nhận tệp đến từ thư mục cài đặt chính thức của MuMuPlayer, hãy khôi phục và cho phép nó chạy.

4. Thêm thư mục cài đặt MuMuPlayer vào danh sách tin cậy hoặc danh sách trắng của phần mềm bảo mật.

5. Chạy trình cài đặt mới nhất với quyền quản trị viên, cài đặt lại MuMuPlayer lên bản cài đặt hiện tại và khởi động lại máy tính của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng Windows Security, hãy vào Bảo vệ chống virus & mối đe dọa > Lịch sử bảo vệ để kiểm tra các mục bị chặn. Bạn cũng có thể thêm thư mục cài đặt MuMuPlayer trong Quản lý cài đặt > Loại trừ.

Không khôi phục các tệp từ nguồn không xác định. Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn nên giữ bảo vệ an ninh được bật thay vì tắt trong thời gian dài.

Phương pháp 3: Gỡ cài đặt và cài đặt lại MuMuPlayer

Nếu việc cài đặt lại trên bản cài đặt hiện tại không giải quyết được vấn đề driver, hãy sao lưu dữ liệu thiết bị Android bạn muốn giữ, sau đó gỡ cài đặt MuMuPlayer và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web chính thức.

• Hướng dẫn sao lưu dữ liệu MuMuPlayer
• Cách cài đặt lại MuMuPlayer

Vẫn chưa giải quyết được?

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi hoàn thành các bước trên, hãy mở Chẩn đoán sự cố và gửi thông tin chẩn đoán, tên phần mềm bảo mật của bạn, cùng ảnh chụp màn hình trang lỗi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến.

Để biết hướng dẫn truy cập thông tin chẩn đoán, nhấn vào menu ở góc trên bên phải của trình giả lập và chọn Trung tâm trợ giúp, sau đó chọn Chẩn đoán sự cố.