MuMuPlayer ドライバー（VirtualBox）の問題を修正 - ロードおよび起動エラー
MuMuPlayerで「ドライバーの読み込みに失敗しました」エラーを修正する方法
MuMuPlayerを起動すると、「ドライバーの読み込みに失敗しました。」というメッセージが表示される場合があります。このエラーは、エミュレータのドライバーがセキュリティソフトによってブロックされた場合や、関連ファイルが隔離された場合、またはドライバーがシステム検証に失敗した場合に発生することがあります。以下の方法を順番にお試しください。
方法1：セキュリティソフトのブロック履歴を確認する
お使いのパソコンにサードパーティ製のセキュリティソフトがインストールされている場合、まずはその隔離エリア、ブロック履歴、または信頼リストを確認してください：
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MuMuPlayerに関連するブロックまたは隔離されたファイルを探します。
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そのファイルが公式のMuMuPlayerインストールディレクトリからのものであることを確認したら、復元して実行を許可します。
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MuMuPlayerのインストールディレクトリをセキュリティソフトの信頼リストまたはホワイトリストに追加します。
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パソコンを再起動し、再度MuMuPlayerを起動します。
デスクトップのMuMuPlayerショートカットを右クリックし、ファイルの場所を開くを選択すると、インストールディレクトリを確認できます。
不明なソースからのファイルは復元しないでください。また、長時間セキュリティ保護を無効にするのではなく、有効にしておくことを推奨します。
方法2：Windowsセキュリティを確認する
Windows標準のセキュリティ保護を使用している場合は、以下の手順に従ってください：
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Windowsの設定を開き、プライバシーとセキュリティ > Windows セキュリティに進みます。
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MuMuPlayerに関連するブロックされた項目を探します。ファイルが公式インストールディレクトリにあることを確認したら、許可または復元のオプションを選択します。
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ウイルスと脅威の防止に戻り、設定の管理に進みます。
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除外の項目で、MuMuPlayerのインストールディレクトリを追加します。
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パソコンを再起動し、再度MuMuPlayerを起動します。
ウイルスと脅威の防止をクリックし、保護の履歴を開きます。
これらのオプションの名称や場所は、Windowsのバージョンによって多少異なる場合があります。ご利用のシステムに表示されるオプションに従ってください。
方法3：MuMuPlayerを既存のインストール上に再インストールする
ブロックされた項目が見つからない場合や、ファイルを復元してもMuMuPlayerが起動しない場合は、既存のインストール上に再インストールをお試しください：
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MuMuPlayerおよびすべての実行中のAndroidデバイスを完全に終了します。
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インストーラーを実行し、MuMuPlayerを元のインストールディレクトリに再インストールします。
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インストール後、パソコンを再起動し、再度MuMuPlayerを起動します。
詳しい手順は、MuMuPlayerの再インストール方法をご覧ください。
まだ解決しませんか？
上記の手順を完了しても問題が解決しない場合は、問題診断を開き、診断情報、使用しているセキュリティソフトウェアの名前、エラーページのスクリーンショットをオンラインカスタマーサポートに送信してください。
診断情報へのアクセス方法については、エミュレーターの右上のメニューをクリックし、「ヘルプセンター」から「問題診断」を選択してください。
MuMuPlayerで「異常なドライバーバージョン」エラーを修正する方法
MuMuPlayerを起動すると、「異常なドライバーバージョン。」というメッセージが表示される場合があります。このエラーは、アップデートが不完全であったり、ドライバーコンポーネントのバージョンが一致していなかったり、セキュリティソフトウェアによってファイルがブロックされていることが原因で発生することが多いです。以下の方法を順番にお試しください。
方法1：コンピューターを再起動する
MuMuPlayerをアップデートした後でも、システムが古いドライバーバージョンを使用している場合があります。作業中の内容を保存し、コンピューターを再起動してから、再度MuMuPlayerを起動してください。
再起動後もエラーが解消しない場合は、次の方法に進んでください。
方法2：既存のインストールに最新バージョンを上書きインストールする
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MuMuPlayerおよびすべての実行中のAndroidデバイスを完全に終了してください。
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タスクマネージャーを開き、MuMuPlayer関連のプロセスがすべて終了していることを確認してください。
- MuMuPlayerの最新バージョンをダウンロードしてください。
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インストーラーを実行し、MuMuPlayerを元のインストールディレクトリに再インストールしてください。
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インストール後にコンピューターを再起動し、MuMuPlayer を再度起動してください。
インストールパッケージやドライバーファイルは、公式サイトからダウンロードしたものと、サードパーティのウェブサイトからダウンロードしたものを混在させないでください。詳細な手順については、MuMuPlayer の再インストール方法をご覧ください。
方法3：セキュリティソフトウェアの確認
再インストール中にセキュリティソフトウェアがファイルをブロック、削除、または隔離した場合：
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セキュリティソフトウェアの隔離エリアまたはブロック履歴を開きます。
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MuMuPlayer に関連する記録を探します。
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ファイルが公式の MuMuPlayer インストールディレクトリからのものであることを確認した後、復元して実行を許可します。
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MuMuPlayer のインストールディレクトリをセキュリティソフトウェアの信頼済みリストまたはホワイトリストに追加します。
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最新のインストーラーを再度実行して MuMuPlayer を上書きインストールし、その後コンピューターを再起動してください。
不明なソースからのファイルは復元しないでください。また、セキュリティ保護を長時間無効にするのではなく、有効にしておくことを推奨します。
方法4：MuMuPlayer のアンインストールと再インストール
既存のインストールに上書きしても問題が解決しない場合、保持したい Android デバイスのデータをバックアップした上で、MuMuPlayer をアンインストールし、最新バージョンをインストールしてください。
まだ解決しませんか？
上記の手順を完了しても問題が解決しない場合は、問題診断を開き、診断情報とエラーページのスクリーンショットをオンラインカスタマーサポートに送信してください。
診断情報へのアクセス方法については、エミュレーターの右上メニューをクリックし、「ヘルプセンター」から「問題診断」を選択してください。
MuMuPlayerで「ドライバーの起動に失敗しました」エラーを修正する方法
MuMuPlayerを起動する際に「ドライバーの起動に失敗しました。」というメッセージが表示される場合があります。このエラーは、エミュレータードライバーが正しくインストールされていない場合や、システムが必要なインストール権限を付与していない場合、またはセキュリティソフトウェアがドライバーの実行をブロックした場合に発生することがあります。以下の方法を順番にお試しください。
方法1：管理者として既存のインストールに上書き再インストールする
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MuMuPlayerおよびすべての実行中のAndroidデバイスを完全に終了します。
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タスクマネージャーを開き、MuMuPlayer関連のプロセスがすべて終了していることを確認します。
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インストーラーを右クリックし、管理者として実行を選択します。
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既存のインストールディレクトリにMuMuPlayerを再インストールし、インストール後にパソコンを再起動してください。
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再度MuMuPlayerを起動します。
詳細な手順については、MuMuPlayer の再インストール方法をご覧ください。
方法2：セキュリティソフトウェアの確認
インストールや起動時にブロックの警告が表示された場合：
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セキュリティソフトウェアの隔離エリアまたはブロック履歴を開きます。
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MuMuPlayer に関連する記録を探します。
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ファイルが公式の MuMuPlayer インストールディレクトリからのものであることを確認した後、復元して実行を許可します。
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MuMuPlayer のインストールディレクトリをセキュリティソフトウェアの信頼済みリストまたはホワイトリストに追加します。
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最新のインストーラーを管理者として再度実行し、既存のインストールに上書きして MuMuPlayer を再インストールし、パソコンを再起動します。
Windows セキュリティを使用している場合は、ウイルスと脅威の防止 > 保護の履歴でブロックされた項目を確認できます。また、設定の管理 > 除外で MuMuPlayer のインストールディレクトリを追加することもできます。
不明なソースからのファイルは復元しないでください。また、長時間セキュリティ保護を無効にするのではなく、有効にしておくことを推奨します。
方法3：MuMuPlayer のアンインストールと再インストール
既存のインストールに上書きしてもドライバーの問題が解決しない場合、保持したい Android デバイスのデータをバックアップした上で、MuMuPlayer をアンインストールし、公式ウェブサイトから最新バージョンをインストールしてください。
まだ解決しませんか？
上記の手順を完了しても問題が解決しない場合は、問題診断を開き、診断情報・ご利用のセキュリティソフト名・エラーページのスクリーンショットをオンラインカスタマーサポートまでご提出ください。
診断情報の取得方法については、エミュレーター右上のメニューをクリックし、「ヘルプセンター」から「問題診断」を選択してください。
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