Corrija problemas do driver MuMuPlayer (VirtualBox) - Erro de carregamento e inicialização

Como corrigir o erro "Driver Failed to Load" no MuMuPlayer?

Ao iniciar o MuMuPlayer, você pode ver a mensagem "Driver failed to load." Esse erro pode ocorrer se o driver do emulador for bloqueado por um software de segurança, se arquivos relacionados forem colocados em quarentena ou se o driver falhar na verificação do sistema. Siga os métodos abaixo na ordem indicada.

Método 1: Verifique o histórico de bloqueios do seu software de segurança

Se você tiver um software de segurança de terceiros instalado no seu computador, primeiro verifique a área de quarentena, o histórico de bloqueios ou a lista de confiança:

1. Procure arquivos bloqueados ou em quarentena relacionados ao MuMuPlayer.

2. Após confirmar que o arquivo é do diretório oficial de instalação do MuMuPlayer, restaure-o e permita sua execução.

3. Adicione o diretório de instalação do MuMuPlayer à lista de confiança ou whitelist do software de segurança.

4. Reinicie o computador e abra o MuMuPlayer novamente.

Você pode clicar com o botão direito no atalho do MuMuPlayer na área de trabalho e selecionar Abrir local do arquivo para visualizar o diretório de instalação.

Não restaure arquivos de fontes desconhecidas. Também recomendamos manter a proteção de segurança ativada, em vez de desativá-la por um longo período.

Método 2: Verifique a segurança do Windows

Se você estiver usando a proteção de segurança integrada do Windows, siga estes passos:

1. Abra as Configurações do Windows e vá para Privacidade e segurança > Segurança do Windows.

2. Clique em Proteção contra vírus e ameaças e abra o Histórico de proteção.

3. Procure itens bloqueados relacionados ao MuMuPlayer. Após confirmar que o arquivo está localizado no diretório oficial de instalação, selecione a opção para permitir ou restaurar.

4. Volte para Proteção contra vírus e ameaças e vá para Gerenciar configurações.

5. Em Exclusões, adicione o diretório de instalação do MuMuPlayer.

6. Reinicie o computador e abra o MuMuPlayer novamente.

Os nomes e locais dessas opções podem variar ligeiramente entre as versões do Windows. Siga as opções exibidas no seu sistema.

Método 3: Reinstale o MuMuPlayer sobre a instalação existente

Se você não encontrar nenhum item bloqueado, ou se o MuMuPlayer ainda não iniciar após restaurar os arquivos, tente reinstalá-lo sobre a instalação existente:

1. Saia completamente do MuMuPlayer e de todos os dispositivos Android em execução.

2. Baixe a versão mais recente do MuMuPlayer.

3. Execute o instalador e reinstale o MuMuPlayer no diretório original de instalação.

4. Após a instalação, reinicie o computador e abra o MuMuPlayer novamente.

Para instruções detalhadas, veja Como reinstalar o MuMuPlayer.

Ainda não resolveu?

Se o problema persistir após concluir as etapas acima, abra o Diagnóstico de Problemas e envie as informações de diagnóstico, o nome do seu software de segurança e uma captura de tela da página de erro para o suporte ao cliente online.

Para instruções sobre como acessar as informações de diagnóstico, clique no menu no canto superior direito do emulador e selecione Central de Ajuda, depois Diagnóstico de Problemas.

Como corrigir o erro "Versão de Driver Anormal" no MuMuPlayer?

Ao iniciar o MuMuPlayer, você pode ver a mensagem "Versão de driver anormal." Esse erro geralmente é causado por uma atualização incompleta, versões inconsistentes dos componentes do driver ou arquivos bloqueados pelo software de segurança. Siga os métodos abaixo na ordem indicada.

Método 1: Reinicie o seu computador

Após atualizar o MuMuPlayer, uma versão antiga do driver pode ainda estar sendo usada pelo sistema. Salve qualquer trabalho em andamento e reinicie o computador, depois inicie o MuMuPlayer novamente.

Se o erro persistir após reiniciar, prossiga para o próximo método.

Método 2: Reinstale a versão mais recente sobre a instalação existente

1. Saia completamente do MuMuPlayer e de todos os dispositivos Android em execução.

2. Abra o Gerenciador de Tarefas e certifique-se de que nenhum processo relacionado ao MuMuPlayer ainda esteja em execução.

3. Baixe a versão mais recente do MuMuPlayer.

4. Execute o instalador e reinstale o MuMuPlayer no diretório original de instalação.

5. Reinicie o seu computador após a instalação e abra o MuMuPlayer novamente.

Não misture pacotes de instalação ou arquivos de driver baixados de sites de terceiros com aqueles da fonte oficial. Para instruções detalhadas, veja Como reinstalar o MuMuPlayer.

Método 3: Verifique o seu software de segurança

Se o seu software de segurança bloquear, excluir ou colocar arquivos em quarentena durante o processo de reinstalação:

1. Abra a área de quarentena ou o histórico de bloqueios no seu software de segurança.

2. Procure registros relacionados ao MuMuPlayer.

3. Após confirmar que o arquivo é do diretório oficial de instalação do MuMuPlayer, restaure-o e permita sua execução.

4. Adicione o diretório de instalação do MuMuPlayer à lista de confiança ou whitelist do software de segurança.

5. Execute novamente o instalador mais recente para reinstalar o MuMuPlayer sobre a instalação existente e, em seguida, reinicie o computador.

Não restaure arquivos de fontes desconhecidas. Também recomendamos manter a proteção de segurança ativada, em vez de desativá-la por um longo período.

Método 4: Desinstale e reinstale o MuMuPlayer

Se reinstalar sobre a instalação existente não resolver o problema, faça backup dos dados do dispositivo Android que deseja manter, depois desinstale o MuMuPlayer e instale a versão mais recente.

• Tutorial de Backup de Dados do MuMuPlayer

• Como reinstalar MuMuPlayer

Ainda não resolveu?

Se o problema persistir após concluir as etapas acima, abra o Diagnóstico de Problemas e envie as informações de diagnóstico e uma captura de tela da página de erro para o suporte ao cliente online.

Para instruções sobre como acessar as informações de diagnóstico, clique no menu no canto superior direito do emulador e selecione Central de Ajuda, depois Diagnóstico de Problemas.

Como corrigir o erro "Driver falhou ao iniciar" no MuMuPlayer?

Ao iniciar o MuMuPlayer, você pode ver a mensagem "Driver falhou ao iniciar." Esse erro pode ocorrer se o driver do emulador não foi instalado corretamente, o sistema não concedeu as permissões necessárias para instalação ou o software de segurança bloqueou a execução do driver. Siga os métodos abaixo na ordem indicada.

Método 1: Reinstale sobre a instalação existente como administrador

1. Saia completamente do MuMuPlayer e de todos os dispositivos Android em execução.

2. Abra o Gerenciador de Tarefas e certifique-se de que nenhum processo relacionado ao MuMuPlayer ainda esteja em execução.

3. Baixe a versão mais recente do MuMuPlayer.

4. Clique com o botão direito no instalador e selecione Executar como administrador.

5. Reinstale o MuMuPlayer sobre o diretório de instalação existente e, após a instalação, reinicie o computador.

6. Abra o MuMuPlayer novamente.

Para instruções detalhadas, consulte Como reinstalar MuMuPlayer.

Método 2: Verifique seu software de segurança

Se você visualizar um aviso de bloqueio durante a instalação ou inicialização:

1. Abra a área de quarentena ou o histórico de bloqueios no seu software de segurança.

2. Procure registros relacionados ao MuMuPlayer.

3. Após confirmar que o arquivo é do diretório oficial de instalação do MuMuPlayer, restaure-o e permita sua execução.

4. Adicione o diretório de instalação do MuMuPlayer à lista de confiança ou à lista branca do software de segurança.

5. Execute novamente o instalador mais recente como administrador, reinstale o MuMuPlayer sobre a instalação existente e reinicie o computador.

Se você estiver usando o Windows Security, acesse Proteção contra vírus e ameaças > Histórico de proteção para verificar itens bloqueados. Você também pode adicionar o diretório de instalação do MuMuPlayer em Gerenciar configurações > Exclusões.

Não restaure arquivos de fontes desconhecidas. Também recomendamos manter sua proteção de segurança ativada, em vez de desativá-la por um período prolongado.

Método 3: Desinstale e reinstale o MuMuPlayer

Se reinstalar sobre a instalação existente não resolver o problema do driver, faça backup dos dados do dispositivo Android que deseja manter, depois desinstale o MuMuPlayer e instale a versão mais recente do site oficial.

• Tutorial de Backup de Dados do MuMuPlayer
• Como Reinstalar o MuMuPlayer

Ainda não resolveu?

Se o problema persistir após concluir as etapas acima, abra o Diagnóstico de Problemas e envie as informações de diagnóstico, o nome do seu software de segurança e uma captura de tela da página de erro para o suporte ao cliente online.

Para instruções sobre como acessar as informações de diagnóstico, clique no menu no canto superior direito do emulador e selecione Central de Ajuda, depois Diagnóstico de Problemas.