บางเกม (เช่น Genshin Impact) อาจเกิดอาการหน้าจอค้างเมื่อเข้าเล่นครั้งแรกเนื่องจากต้องโหลดทรัพยากรเป็นครั้งแรก แต่จะสามารถเล่นได้อย่างราบรื่นเมื่อเข้าเล่นในครั้งถัดไป
หากพบปัญหาใด ๆ ขณะเล่นเกม สามารถเข้าร่วมชุมชน Discord ของเรา และปรึกษากับทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้