วิธีแก้ไขปัญหาไดรเวอร์การ์ดจอหยุดทำงานใน MuMuPlayer?

หากคุณพบสถานการณ์ผิดปกติที่ไดรเวอร์การ์ดจอเกิดข้อขัดข้องขณะใช้งาน MuMuPlayer คุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสลับโหมดการเรนเดอร์ของการ์ดจอหรืออัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอและรีสตาร์ทโปรแกรมจำลองเพื่อทดลองแก้ไขได้

คลิก "SettingS" ใน "Performance" ให้สลับการตั้งค่าโหมดการเรนเดอร์ของการ์ดจอใน MuMuPlayer นั่นคือสลับโหมดการเรนเดอร์ของการ์ดจอที่โปรแกรมจำลองใช้อยู่ไปเป็นโหมดอื่น และรีสตาร์ทโปรแกรมจำลอง

อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ แต่ผู้ใช้บางรายอาจไม่ทราบว่าการ์ดจอของคอมพิวเตอร์ตนเองเป็นประเภทใด สำหรับรายละเอียดโปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบรุ่นของการ์ดจอในคอมพิวเตอร์ของคุณ

กด "Win+X" เลือก "Device Manager" ค้นหา "Display Adapter" - การ์ดจอของคุณ และตรวจสอบว่าการ์ดจอของคอมพิวเตอร์เป็น NVIDIA, AMD หรือ Intel (ภาพด้านล่างสำหรับผู้ใช้ N card)

• NVIDIA: ผู้ใช้ N card
• AMD: ผู้ใช้ A card
• Intel: ผู้ใช้ I card

2. วิธีอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ

วิธีอัปเดตไดรเวอร์สำหรับผู้ใช้ N card

อาจเกิดจากความไม่เข้ากันของเวอร์ชันล่าสุดหรือเวอร์ชันเก่าของไดรเวอร์ N card ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการย้อนกลับหรืออัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ เช่น เวอร์ชัน 496 ขึ้นไป

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ NVIDIA: https://www.nvidia.com/download/index.aspx

ขั้นตอนการดาวน์โหลดไดรเวอร์:

ขั้นแรก ค้นหาตามรุ่นของการ์ดจอคอมพิวเตอร์

ขั้นที่สอง ในผลการค้นหาไดรเวอร์ ให้คลิกเพื่อดาวน์โหลด GEFORCE GAME READY - WHQL เวอร์ชัน 472.12 หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า

ขั้นที่สาม หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้รันแพ็คเกจติดตั้งไดรเวอร์ เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเล่นเกมตามปกติ

หากไม่สำเร็จ ให้ปิดการใช้งานการ์ดจอแล้วเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณใช้ระบบ Win11 ไดรเวอร์การ์ดจอบางรุ่นจะไม่รองรับ vulkan หลังจากอัปเดตไดรเวอร์ แนะนำให้ใช้ระบบ Win10

หากยังมีข้อความแจ้งว่าไดรเวอร์การ์ดจอไม่รองรับหลังจากอัปเดต คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ CPU AMD ต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ AMD และผู้ใช้ CPU Intel ต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ Intel วิธีการอัปเดตมีดังนี้

วิธีอัปเดตไดรเวอร์สำหรับผู้ใช้การ์ด A

การ์ดจอ AMD ต้องเข้าไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของไดรเวอร์ AMD เพื่อรับเวอร์ชันล่าสุดและอัปเดต

เว็บไซต์ไดรเวอร์ AMD อย่างเป็นทางการ: https://www.amd.com/en/support

ขั้นตอนการดาวน์โหลด:

บนหน้าเว็บไซต์ทางการของไดรเวอร์การ์ดจอ AMD ให้ค้นหาพื้นที่ในกรอบสีแดงตามภาพด้านล่าง แล้วคัดกรองรุ่นการ์ดจอตามการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิก Submit หลังจากคัดกรองเสร็จสิ้น;

หลังจากส่งข้อมูลแล้ว หน้าเว็บจะเปลี่ยนไปยังตัวเลือกเพื่อรับเวอร์ชันระบบที่ตรงกัน ให้เลือกเวอร์ชันที่ตรงกับระบบคอมพิวเตอร์เพื่อดาวน์โหลด

วิธีอัปเดตไดรเวอร์สำหรับผู้ใช้ I card

ผู้ใช้ I card ต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ทางการของ intel และติดตั้ง

ขั้นตอนการดาวน์โหลดและติดตั้งมีดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Intel เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์

Intel:https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html

ขั้นตอนที่ 2: เปิดไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา จะปรากฏหน้าต่างดังภาพด้านล่าง ให้คลิก Install;

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากติดตั้งเสร็จสิ้น ให้คลิก "Launch";

ขั้นตอนที่ 4: คอมพิวเตอร์จะปรากฏหน้าต่างพร้อมอินเทอร์เฟซดังภาพด้านล่าง ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีไดรเวอร์ที่สามารถอัปเดตระบบคอมพิวเตอร์ปัจจุบันได้หรือไม่

3. ปิดเครื่องมือกราฟิกของบุคคลที่สาม

ผู้ใช้บางรายที่เปิดใช้เครื่องมือ GPU ของบุคคลที่สาม เช่น RTSS (RivaTuner Statistics Server) ก่อนเริ่ม MuMuPlayer อาจพบหน้าต่างแจ้งเตือนการขัดข้องของไดรเวอร์ GPU การปิดเครื่องมือเหล่านี้และรีสตาร์ทโปรแกรมจำลองควรจะแก้ไขปัญหาได้

4. ตรวจสอบเซกเตอร์เสียของดิสก์

ดิสก์ที่ติดตั้ง MuMuPlayer อาจมีเซกเตอร์เสีย ซึ่งอาจทำให้ไดรเวอร์ GPU ขัดข้องได้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์เพื่อตรวจสอบปัญหา หากพบเซกเตอร์เสีย ให้สำรองข้อมูล ซ่อมแซมดิสก์ และติดตั้งโปรแกรมจำลองใหม่อีกครั้ง ที่นี่คือ คู่มือสำรองข้อมูล

หมายเหตุ: การตรวจสอบเซกเตอร์เสียของดิสก์ใช้เวลานาน พิจารณาติดตั้งโปรแกรมจำลองในเส้นทางดิสก์อื่นเป็นทางเลือก

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองวิธีข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม