วิธีแก้ไขปัญหา MuMuPlayer ไม่สามารถเริ่มต้นได้พร้อมข้อความแจ้งว่า "โปรดลองปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้วรีสตาร์ทโปรแกรมจำลอง

เมื่อผู้ใช้บางคนใช้งาน MuMuPlayer อาจพบหน้าต่างป๊อปอัพแจ้งว่า "MuMuPlayer ไม่สามารถเริ่มต้นได้ กรุณาลองออกจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและเริ่มต้น MuMuPlayer ใหม่" ขณะเริ่มต้น MuMuPlayer ผู้ใช้ที่พบปัญหานี้สามารถลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. ออกจากหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ออกจากหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

2. ดาวน์โหลดและติดตั้ง MuMuPlayer ใหม่

ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด แล้วติดตั้ง MuMuPlayer ทับของเดิม

3. รีสตาร์ท MuMuPlayer

รอให้ MuMuPlayer ติดตั้งเสร็จสิ้น จากนั้นลองรีสตาร์ท MuMuPlayer อีกครั้ง

หมายเหตุ: ผู้ใช้บางคนอาจไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย แต่ขณะติดตั้ง MuMuPlayer ก็ยังมีหน้าต่างแจ้งรหัส 50016 ปรากฏขึ้น สาเหตุคือ MuMuPlayer อาจถูกโปรแกรมรักษาความปลอดภัยบล็อกโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

คลิก Win+R พิมพ์ cmd หรือในช่องค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ cmd จากนั้นคลิกขวาที่ Command Prompt - เลือก Run as administrator (ตามภาพด้านล่าง)

ในหน้าต่าง cmd ที่ปรากฏขึ้น (หน้าต่าง Command Prompt) ให้พิมพ์ sc.exe delete AlibabaProtect แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองติดตั้ง MuMuPlayer ใหม่อีกครั้ง

หากวิธีแก้ไขข้างต้นยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาติดต่อเราได้ทาง Facebook หรือเข้าร่วม Discord server เพื่อรับการสนับสนุนออนไลน์