修復 MuMuPlayer 驅動程式（VirtualBox）問題 - 載入與啟動錯誤
如何修復 MuMuPlayer 中「驅動程式無法載入」錯誤？
啟動 MuMuPlayer 時，您可能會看到訊息「驅動程式無法載入。」此錯誤可能是因為模擬器驅動程式被安全軟體阻擋、相關檔案被隔離，或驅動程式未通過系統驗證。請依照以下方法順序操作。
方法一：檢查您的安全軟體封鎖紀錄
如果您的電腦安裝了第三方安全軟體，請先檢查其隔離區、封鎖紀錄或信任清單：
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尋找與 MuMuPlayer 相關被封鎖或隔離的檔案。
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確認檔案來自官方 MuMuPlayer 安裝目錄後，將其還原並允許執行。
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將 MuMuPlayer 安裝目錄加入安全軟體的信任清單或白名單。
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重新啟動電腦並再次啟動 MuMuPlayer。
您可以在桌面上右鍵點擊 MuMuPlayer 捷徑，選擇 開啟檔案位置 來查看安裝目錄。
請勿還原來自未知來源的檔案。我們也建議您保持安全防護開啟，而非長時間關閉。
方法二：檢查 Windows 安全性
如果您使用 Windows 內建的安全防護，請按照以下步驟操作：
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開啟 Windows 設定，前往 隱私權與安全性 > Windows 安全性。
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點擊 病毒與威脅防護，並開啟 防護歷史記錄。
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尋找與 MuMuPlayer 相關的被封鎖項目。在確認檔案位於官方安裝目錄後，選擇允許或還原該檔案。
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返回 病毒與威脅防護，並進入 管理設定。
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在 排除項目下，新增 MuMuPlayer 的安裝目錄。
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重新啟動電腦，並再次啟動 MuMuPlayer。
這些選項的名稱和位置可能會因 Windows 版本而略有不同，請依照系統顯示的選項操作。
方法三：在現有安裝上重新安裝 MuMuPlayer
如果沒有找到任何被封鎖的項目，或還原檔案後 MuMuPlayer 仍無法啟動，請嘗試在現有安裝上重新安裝：
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完全退出 MuMuPlayer 及所有正在運行的 Android 裝置。
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執行安裝程式，並將 MuMuPlayer 重新安裝到原本的安裝目錄。
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安裝完成後，重新啟動電腦，並再次啟動 MuMuPlayer。
詳細操作請參閱 如何重新安裝 MuMuPlayer。
仍未解決？
如果在完成上述步驟後問題仍然存在，請開啟問題診斷，並提交診斷資訊、安全軟體名稱，以及錯誤頁面的截圖給線上客服。
如需取得診斷資訊的操作說明，請點選模擬器右上角的選單，選擇幫助中心，然後進入問題診斷。
如何修復 MuMuPlayer 出現「驅動版本異常」錯誤？
啟動 MuMuPlayer 時，您可能會看到「驅動版本異常。」的訊息。此錯誤通常是由於更新不完整、驅動組件版本不一致，或檔案被安全軟體阻擋所造成。請依照以下方法逐步操作。
方法一：重新啟動電腦
更新 MuMuPlayer 後，系統可能仍在使用舊版驅動。請先儲存正在進行的工作，然後重新啟動電腦，再次啟動 MuMuPlayer。
如果重新啟動後錯誤依然存在，請繼續執行下一個方法。
方法二：在原安裝目錄重新安裝最新版
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完全退出 MuMuPlayer 及所有正在運行的 Android 裝置。
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開啟工作管理員，確認沒有 MuMuPlayer 相關程序正在運行。
- 下載最新版 MuMuPlayer。
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執行安裝程式，並將 MuMuPlayer 重新安裝到原本的安裝目錄。
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安裝完成後，請重新啟動您的電腦並再次啟動 MuMuPlayer。
請勿將從第三方網站下載的安裝包或驅動程式檔案與官方來源的檔案混合使用。詳細操作說明請參閱 如何重新安裝 MuMuPlayer。
方法三：檢查您的安全軟體
如果您的安全軟體在重新安裝過程中封鎖、刪除或隔離檔案：
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打開安全軟體中的隔離區或封鎖記錄。
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查找與 MuMuPlayer 有關的記錄。
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確認檔案來自官方 MuMuPlayer 安裝目錄後，恢復該檔案並允許其執行。
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將 MuMuPlayer 安裝目錄加入安全軟體的信任清單或白名單。
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再次執行最新版安裝程式，覆蓋安裝 MuMuPlayer，然後重新啟動您的電腦。
請勿恢復來自未知來源的檔案。我們也建議您保持安全防護開啟，避免長時間關閉。
方法四：解除安裝並重新安裝 MuMuPlayer
如果覆蓋安裝無法解決問題，請先備份您想保留的 Android 裝置資料，然後解除安裝 MuMuPlayer 並安裝最新版。
仍未解決？
如果完成上述步驟後問題依然存在，請開啟問題診斷，並將診斷資訊及錯誤頁面的截圖提交給線上客服。
如需取得診斷資訊的操作說明，請點擊模擬器右上角的選單，選擇幫助中心，再選擇問題診斷。
如何修復 MuMuPlayer 中「驅動程式啟動失敗」錯誤？
啟動 MuMuPlayer 時，您可能會看到「驅動程式啟動失敗。」的訊息。此錯誤可能是因為模擬器驅動程式未正確安裝、系統未授予所需的安裝權限，或安全軟體阻擋了驅動程式運行。請依照以下方法順序操作。
方法一：以管理員身份覆蓋安裝
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完全退出 MuMuPlayer 及所有正在運行的 Android 裝置。
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開啟工作管理員，確認沒有 MuMuPlayer 相關程序仍在運行。
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右鍵點擊安裝程式，選擇以管理員身份執行。
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在原安裝目錄覆蓋安裝 MuMuPlayer，安裝完成後請重新啟動電腦。
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再次啟動 MuMuPlayer。
詳細操作說明，請參閱 如何重新安裝 MuMuPlayer。
方法二：檢查您的安全軟體
如果在安裝或啟動過程中看到阻擋提示：
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打開安全軟體中的隔離區或阻擋記錄。
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查找與 MuMuPlayer 有關的記錄。
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確認檔案來自官方 MuMuPlayer 安裝目錄後，將其還原並允許執行。
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將 MuMuPlayer 安裝目錄加入安全軟體的信任清單或白名單。
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再次以管理員身份執行最新版安裝程式，覆蓋安裝 MuMuPlayer，並重新啟動電腦。
如果您使用 Windows 安全性，請前往 病毒與威脅防護 > 防護歷史記錄 檢查被阻擋的項目。您也可以在 管理設定 > 排除項目 下新增 MuMuPlayer 安裝目錄。
請勿還原來自未知來源的檔案。我們也建議您保持安全防護開啟，避免長時間停用。
方法三：解除安裝並重新安裝 MuMuPlayer
如果覆蓋安裝無法解決驅動問題，請先備份您想保留的 Android 裝置資料，然後解除安裝 MuMuPlayer，並從官方網站安裝最新版本。
仍未解決？
如果完成上述步驟後問題依然存在，請開啟問題診斷，並提交診斷資訊、安全軟體名稱，以及錯誤頁面的截圖給線上客服。
如需取得診斷資訊的操作說明，請點選模擬器右上角的選單，選擇幫助中心，再選擇問題診斷。
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