แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ MuMuPlayer (VirtualBox) - ข้อผิดพลาดในการโหลดและเริ่มต้น
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Driver Failed to Load" ใน MuMuPlayer
เมื่อเปิดใช้งาน MuMuPlayer คุณอาจเห็นข้อความ "Driver failed to load." ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากไดรเวอร์ของอีมูเลเตอร์ถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย ไฟล์ที่เกี่ยวข้องถูกกักกัน หรือไดรเวอร์ไม่ผ่านการตรวจสอบของระบบ กรุณาทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับ
วิธีที่ 1: ตรวจสอบประวัติการบล็อกของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ
หากมีการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบพื้นที่กักกัน ประวัติการบล็อก หรือรายชื่อที่เชื่อถือได้:
-
ค้นหาไฟล์ที่ถูกบล็อกหรือกักกันที่เกี่ยวข้องกับ MuMuPlayer
-
หลังจากยืนยันว่าไฟล์มาจากไดเรกทอรีติดตั้ง MuMuPlayer อย่างเป็นทางการ ให้กู้คืนไฟล์และอนุญาตให้ใช้งานได้
-
เพิ่มไดเรกทอรีติดตั้ง MuMuPlayer ลงในรายชื่อที่เชื่อถือได้หรือ whitelist ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด MuMuPlayer อีกครั้ง
คุณสามารถคลิกขวาที่ทางลัด MuMuPlayer บนเดสก์ท็อปแล้วเลือก Open file location เพื่อดูไดเรกทอรีติดตั้ง
อย่ากู้คืนไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก และขอแนะนำให้เปิดใช้งานการป้องกันความปลอดภัยไว้ตลอดเวลา ไม่ควรปิดการใช้งานเป็นเวลานาน
วิธีที่ 2: ตรวจสอบ Windows Security
หากคุณใช้การป้องกันความปลอดภัยที่มาพร้อมกับ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
เปิด Windows Settings แล้วไปที่ Privacy & security > Windows Security
-
คลิก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และเปิด ประวัติการป้องกัน.
-
ค้นหารายการที่ถูกบล็อกที่เกี่ยวข้องกับ MuMuPlayer หลังจากยืนยันว่าไฟล์อยู่ในไดเรกทอรีติดตั้งอย่างเป็นทางการ ให้เลือกตัวเลือกเพื่ออนุญาตหรือกู้คืนไฟล์นั้น.
-
กลับไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และไปที่ จัดการการตั้งค่า.
-
ภายใต้ ข้อยกเว้น ให้เพิ่มไดเรกทอรีติดตั้งของ MuMuPlayer.
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด MuMuPlayer อีกครั้ง.
ชื่อและตำแหน่งของตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละเวอร์ชันของ Windows กรุณาทำตามตัวเลือกที่แสดงบนระบบของคุณ.
วิธีที่ 3: ติดตั้ง MuMuPlayer ทับการติดตั้งเดิม
หากคุณไม่พบรายการที่ถูกบล็อก หรือ MuMuPlayer ยังไม่สามารถเปิดได้หลังจากกู้คืนไฟล์ ลองติดตั้งใหม่ทับการติดตั้งเดิม:
-
ออกจาก MuMuPlayer และอุปกรณ์ Android ที่กำลังทำงานทั้งหมดอย่างสมบูรณ์.
-
เรียกใช้งานตัวติดตั้งและติดตั้ง MuMuPlayer ไปยังไดเรกทอรีติดตั้งเดิม.
-
หลังจากติดตั้งแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด MuMuPlayer อีกครั้ง.
สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ดูที่ วิธีการติดตั้ง MuMuPlayer ใหม่.
ยังไม่สามารถแก้ไขได้?
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้น ให้เปิด การวินิจฉัยปัญหา และส่งข้อมูลการวินิจฉัย ชื่อซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ และภาพหน้าจอของหน้าข้อผิดพลาดไปยังฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์
สำหรับคำแนะนำในการเข้าถึงข้อมูลการวินิจฉัย คลิกเมนูที่มุมขวาบนของโปรแกรมจำลองและเลือกศูนย์ช่วยเหลือ จากนั้นเลือกการวินิจฉัยปัญหา.
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Abnormal Driver Version" ใน MuMuPlayer?
เมื่อเปิด MuMuPlayer คุณอาจเห็นข้อความ "Abnormal driver version." ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากการอัปเดตไม่สมบูรณ์ เวอร์ชันของส่วนประกอบไดรเวอร์ไม่ตรงกัน หรือไฟล์ถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย ให้ทำตามวิธีด้านล่างตามลำดับ
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากอัปเดต MuMuPlayer ระบบอาจยังใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าอยู่ ให้บันทึกงานที่กำลังทำและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิด MuMuPlayer อีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ท ให้ดำเนินการตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดทับการติดตั้งเดิม
-
ออกจาก MuMuPlayer และอุปกรณ์ Android ที่กำลังทำงานทั้งหมดอย่างสมบูรณ์
-
เปิด Task Manager และตรวจสอบว่าไม่มีโปรเซสที่เกี่ยวข้องกับ MuMuPlayer กำลังทำงานอยู่
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ MuMuPlayer.
-
เรียกใช้งานตัวติดตั้งและติดตั้ง MuMuPlayer ใหม่ในไดเรกทอรีเดิมที่เคยติดตั้งไว้
-
หลังจากติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด MuMuPlayer อีกครั้ง
อย่าผสมแพ็กเกจติดตั้งหรือไฟล์ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์บุคคลที่สามกับไฟล์จากแหล่งทางการ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ดูที่ วิธีการติดตั้ง MuMuPlayer ใหม่
วิธีที่ 3: ตรวจสอบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ
หากซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณบล็อก ลบ หรือกักกันไฟล์ระหว่างกระบวนการติดตั้งใหม่:
-
เปิดพื้นที่กักกันหรือประวัติการบล็อกในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ
-
ค้นหาบันทึกที่เกี่ยวข้องกับ MuMuPlayer
-
หลังจากยืนยันว่าไฟล์มาจากไดเรกทอรีติดตั้ง MuMuPlayer อย่างเป็นทางการ ให้กู้คืนไฟล์และอนุญาตให้ทำงาน
-
เพิ่มไดเรกทอรีติดตั้ง MuMuPlayer ลงในรายการที่เชื่อถือได้หรือ whitelist ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย
-
เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งล่าสุดอีกครั้งเพื่อติดตั้ง MuMuPlayer ทับการติดตั้งเดิม จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
อย่ากู้คืนไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก และขอแนะนำให้เปิดใช้งานการป้องกันความปลอดภัยของคุณไว้ ไม่ควรปิดเป็นเวลานาน
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง MuMuPlayer ใหม่
หากการติดตั้งใหม่ทับการติดตั้งเดิมไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ Android ที่คุณต้องการเก็บไว้ จากนั้นถอนการติดตั้ง MuMuPlayer และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
ยังไม่สามารถแก้ไขได้?
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้น ให้เปิด การวินิจฉัยปัญหา และส่งข้อมูลการวินิจฉัยพร้อมภาพหน้าจอของหน้าข้อผิดพลาดไปยังฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์
สำหรับคำแนะนำในการเข้าถึงข้อมูลการวินิจฉัย คลิกเมนูที่มุมขวาบนของโปรแกรมจำลองและเลือกศูนย์ช่วยเหลือ จากนั้นเลือกการวินิจฉัยปัญหา.
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Driver Failed to Start" ใน MuMuPlayer?
เมื่อเปิด MuMuPlayer คุณอาจเห็นข้อความว่า "Driver failed to start." ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากไดรเวอร์ของโปรแกรมจำลองไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง ระบบไม่ได้ให้สิทธิ์การติดตั้งที่จำเป็น หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบล็อกการทำงานของไดรเวอร์ กรุณาทำตามวิธีด้านล่างตามลำดับ
วิธีที่ 1: ติดตั้งทับการติดตั้งเดิมในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
ออกจาก MuMuPlayer และอุปกรณ์ Android ที่กำลังทำงานทั้งหมดอย่างสมบูรณ์
-
เปิด Task Manager และตรวจสอบว่าไม่มีโปรเซสที่เกี่ยวข้องกับ MuMuPlayer กำลังทำงานอยู่
-
คลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้งและเลือก Run as administrator
-
ติดตั้ง MuMuPlayer ทับไดเรกทอรีการติดตั้งเดิม จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังการติดตั้ง
-
เปิด MuMuPlayer อีกครั้ง
สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดูที่ วิธีติดตั้ง MuMuPlayer ใหม่.
วิธีที่ 2: ตรวจสอบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ
หากคุณเห็นข้อความแจ้งเตือนการบล็อกระหว่างการติดตั้งหรือเริ่มต้นใช้งาน:
-
เปิดพื้นที่กักกันหรือประวัติการบล็อกในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ
-
ค้นหาบันทึกที่เกี่ยวข้องกับ MuMuPlayer
-
หลังจากยืนยันว่าไฟล์มาจากไดเรกทอรีติดตั้ง MuMuPlayer อย่างเป็นทางการแล้ว ให้กู้คืนไฟล์และอนุญาตให้ทำงานได้
-
เพิ่มไดเรกทอรีติดตั้ง MuMuPlayer ลงในรายการที่เชื่อถือได้หรือ whitelist ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย
-
เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งล่าสุดในฐานะผู้ดูแลระบบอีกครั้ง ติดตั้ง MuMuPlayer ทับการติดตั้งเดิม และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณใช้ Windows Security ให้ไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม > ประวัติการป้องกัน เพื่อตรวจสอบรายการที่ถูกบล็อก คุณยังสามารถเพิ่มไดเรกทอรีติดตั้ง MuMuPlayer ได้ที่ จัดการการตั้งค่า > การยกเว้น
อย่ากู้คืนไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก และขอแนะนำให้เปิดการป้องกันความปลอดภัยของคุณไว้เสมอ ไม่ควรปิดการใช้งานเป็นเวลานาน
วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง MuMuPlayer ใหม่
หากการติดตั้งทับการติดตั้งเดิมไม่สามารถแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ได้ ให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ Android ที่ต้องการเก็บไว้ จากนั้นถอนการติดตั้ง MuMuPlayer และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
ยังไม่สามารถแก้ไขได้?
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้น กรุณาเปิด การวินิจฉัยปัญหา และส่งข้อมูลการวินิจฉัย ชื่อซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ และภาพหน้าจอของหน้าข้อผิดพลาดไปยังฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์
สำหรับคำแนะนำในการเข้าถึงข้อมูลการวินิจฉัย คลิกเมนูที่มุมขวาบนของโปรแกรมจำลองและเลือกศูนย์ช่วยเหลือ จากนั้นเลือกการวินิจฉัยปัญหา.
สิ้นสุดบทความ